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萧遥

专业VIS设计师

 
 
 

日志

 
 

什么是企业识别系统CIS  

2008-09-05 19:50:23|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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一、企业识别系统CIS(Corporate Identity System,以下简称CI或CIS)作为当前企业竞争的有力武器,已被越来越多的商家所采用。然而,在我们从事管理顾问服务的过程中发现,虽然目前国内不少企业争先恐后地导入CIS,但其实施和扒进的效果并不尽如人意。造迈种现状的原因是多方面的,其中最根本的原因在于我国还有相当一批企业对CI战略的认识和实践存在着误区。特别是行为识别系统的推行不力,导致众多企业CI战略的短期化甚至失败。

  我国企业对CI系统整体运作的认识和把握存在不足

  一般来说,企业识别系统(CIS)由三个要素(子系统)构成,即理念识别系统(Mind Identity system, 以下简称MI或MIS)、行为识别系统(Behavior Identity system,以下简称BI或BIS)和视觉识别系统(Visual identity System,以下简称VI或VIS)。这三个要素既独立发挥作用,又相辅相成并最终融合为一个有机的整体。目前,国内大多数企业尚不能充分实现CI系统的整体化运作,许多企业对不同CI要素本身的作用认识不清,在其运作方式的把握上存在着不足,最为典型的有以下几种:

  (1)理念识别(MI)常常止于口号化。虽然设计了一系列条文化的理念信条,但仅仅当作对外宣传的口号,而没有通过教育培训和文化建设把它内化为组织成员共的价值观,因而理念系统的建立只能流于形式,无法真正发挥作用。

  (2)忽视行为识别(BI)的重要作用。由于没有一套有效的行为识别系统来加以推行,企业理念无法转化为有生命的行为,从而导致CI战略的失败。
  (3)误把视觉识别(VI)当CI。为追求“速效”而片面强调VI,把CI成了一种“企业化妆术”,结果,企业很快更换了一套外包装,可其它方面依然如故,这无疑失去了导入CI的真正意义。

  从当前企业的实际情况看,在上述三个问题当中,危害最大的就是对行为识别的忽视以及措施乏力,这是造成许多企业的CI导入浅表化和短期化的最普遍的原因。

  二、强化行为识别(BI)是企业成功实施CI战略的保障

  从某种意义上说,CI系统中MI、BI和VI的关系,就仿佛一个人的心灵、行为和仪表。一个形象完美的人应该同时具有美丽的心灵、高尚的行为和英俊优雅的仪表。人的行为是由其思想(心灵)所支配的,而一个人形象的好环,最终取决于它的行为,也就是取决于它如何做事。企业形象也是如此,社会公众和消费者对企业的认知归根结底取决于企业“如何去做”。

  理念识别(MI)是CI系统的基本精神所在,它处于最高决策层次,是系统运行的原动力和实施的基础。但是无论从管理角度,还是从传播角度来看,理念仅仅代表着某一企业的意志和信息内核。企业理念是精神化的、无形的,但是受企业理念支配的企业行为识别(BI)是可以体现出来的、有形的。如时理念不能在行为上得到落实,那它就只是一些空洞的口号,流于形式。同时,企业视觉识别(VI)的内涵出是由企业的BI所赋予的,通过VI所产生的联想便是企业的BI(即如何去做)。如果一个企业的产品和服务质量低劣,无论口号喊得如何漂亮,广告做得如何诱人,也无法得到社会公众的认可,更谈不上塑造良好的企业形象。只有将企业理念化成每一位员工精神的一部分,贯穿到员工的一言一行,企业的面貌才能焕然一新,才能赋予VI富于魅力的内涵,才会得到社会公众的认同,企业CI战略的实施才能够卓有成效。

  由于行为识别的这种独特的作用,决定了企业在导入CI时必须把企业及其员工的行为习惯作为突破口和着力点,通过不断打破旧的不良习惯,建立新的行为模式,从而实现真正的观念转化和水平提升。就成为现阶段我国企业实现CI战略的重点。当然,企业要搞好BI建设决非易事,必须对行为识别系统的构成和目标有全面透彻的认识,在此基础上,抓住关键,全力推进。

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