注册 登录  
 加关注
   显示下一条  |  关闭
温馨提示!由于新浪微博认证机制调整,您的新浪微博帐号绑定已过期,请重新绑定!立即重新绑定新浪微博》  |  关闭

萧遥

专业VIS设计师

 
 
 

日志

 
 

4S品牌专卖店的基本设计模式  

2008-09-06 22:42:27|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

  下载LOFTER 我的照片书  |

       选择汽车4S品牌专卖店营销方式的企业一般多为生产中高档品牌汽车的CARS部,由他们统一组织推出各自品牌4S店的整体设计模式或原理。4S的建设需要较多的资金和场地设施投入,无形中会增加不少的销售成本,所以即使在欧美国家也并非汽车销售服务网络的主流,目前在中国市场上却还是一种主体营销模式。故此分析整理出汽车4S品牌专卖店的一些基本设计模式,以供改善。

  一、规模与基地
  汽车品牌专卖店建造规模的大小,主要是依据所选择的网点,以估计新年年销售数量和售后服务服务数量而定。如VOLVO分为7档;相对而言,由国内汽车厂家组织设计的4S店模式分档相对较粗略:如别克通用、一汽M6等只分为3档。有待随着本国汽车市场的发展更加细化。
  基地按地域位置主要可分为城市周边和市区两类(这涉及到地价和土地利用率等有关经销商成本的问题,以及网点的渗透)。城市周边的4S店用地比较宽裕,建筑以单层为主,且多采用钢结构,这样可以提高车间修车位的利用率,展厅布置自由,施工速度快。室外停车分区也较充分,还可以考虑二手车的停放展示场地。市区的4S店,受场地的限制,往往以二层乃至多层的建筑形式出现,钢结构为主。由于升降机、楼梯等垂直交通、框架柱网的关系,修车利用率要损失25%~30%左右。室外停车位一般较少。其中在国外,市区的4S店还存在着由其他建筑改造而来的形式。
  基地地块的大小、形状的规模与形态有关,同时考虑周边道路情况。一般先取其最小值进行假想(建筑形态与地块的整体利用率的研究可以降低4S店的投资成本):城市周边基地多为长方形或前小后大形。以5~7m左右的车道绕建筑环通,四周布置停车位。忽略绿地率指标,建筑密度一般占40%~50%左右。遇到具体网点基地的特殊形状或室内场地时,可以依据基本设计原理进行重新整合设计。
  基地内停车位的配制一般有:新车停放区,售后维修停车区(维修停车区、快修停车区、竣工停车区)、客户停车区、服务车停车区(试乘试驾)、员工停车区、二手车停放区。

  二、功能与分布
  汽车4S品牌专卖店的平面功能关系主要包括:
  1、展厅部分:完成新车展示与销售功能。是形象和理念体现的中心。设有展示车位、总接待台、洽谈散座与洽谈室、儿童活动区、配件展示、销售办公室、新车交付区等。
  2、维修接待部分:进行维修接待、零配件展示与销售。形象和信誉的第二展示层次,主要分为:
  a) 维修接待、预检区域:对维修车辆进行接待、登记、预检。预检一般设有1~2个预见工位,就近于维修接待,并能方便车辆进入,预见完成后又能直接驶入车间。客户一般不宜直接进入车间,维修接待与车间之间通过调度室内部联系。
  b) 客户休息区域:客户休息区除布置舒适、可配套咖啡吧、影视屏幕等外,一般要求有一面可以直接看见车间的玻璃墙,以显示厂家的技术操作的规范性与可信任的设计理念。同时,维修接待与客户休息区还要完成与零配件展示(部分安排在展厅里)与销售功能,设有展示架和精品屋,并配备收银处。
  维修接待部分与展厅的关系,根据厂家的理念和经销商的地方习惯可分为:共用型、链接型、完全分离型。共用型的维修接待统一由展厅入口进入,客户休息区和展厅空间连通,供展厅客户共用,同时维修客户也可以方便观看新车。链接型的维修接待一般单独设出入口,不经过展厅,但通过客户休息室并联进入展厅,观看新车。完全分离型的维修接待,客户休息区域则完全不与展厅连通,维修客户流线和展厅客户流线完全分离。
  3、配件库:储备一定量的汽车零配件,以供客户选购、修理车辆换用。同时对事故、损耗零部件进行保存归档,反馈给厂家检查。
  配库件需要有直接的进货门,内部可以设2.5M左右的夹层,以提高利用率。另有配件管理办公室、车间领货窗口(有条件的也面向维修接待部分开发货窗口)。
  4、车间:对售后车辆进行保养服务、事故修理局部组装改进等。
  除按工艺流程设置洗车位、修车位、修理用房、工具间、废品库等外;还配备车间管理办公室、工人休息室、更衣沐浴室 卫生间等辅助用房、空压机房、配电房等设备配套用房。车间设计对采光照度要求高,并且需要良好的通风,设有单独的车间出入口。市中心等用地较紧张的地块,车间可放在二楼或设计成多层。
  5、行政管理办公部分:经销商的行政办公区,同时管理联系着各个功能分块。主要有行政办公室、接待室、会议室 员工培训教室等。受地块建筑密度的限制,此部分一般放在楼上。
  6、二手车的交换:在国外的汽车4S品牌专卖店往往也会考虑进去,先由二手车交易区进行验车收购,再单独放置于室内或室外进行展厅交易,也可令辟新车展厅一部分共用。

  评论这张
 
阅读(37)| 评论(0)
推荐 转载

历史上的今天

评论

<#--最新日志,群博日志--> <#--推荐日志--> <#--引用记录--> <#--博主推荐--> <#--随机阅读--> <#--首页推荐--> <#--历史上的今天--> <#--被推荐日志--> <#--上一篇,下一篇--> <#-- 热度 --> <#-- 网易新闻广告 --> <#--右边模块结构--> <#--评论模块结构--> <#--引用模块结构--> <#--博主发起的投票-->
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

页脚

网易公司版权所有 ©1997-2017